成都国金 · 经营日报

2026年11月12日(周四)· 店长 张洪娟 · 部门ID 1982
数据来源:ERP 销售 / 门店接待 / 私域触达 / 意向台账
销售同步至 11-12 10:52 · 触达同步至 11-12 00:00
生成时间 2026-11-12 22:00
当日销售额
1,999元
1 单 · 已同步至 10:52
月累计销售额
180,203元
10 单 · 截至 11-12
月目标达成率
36.04%
目标 50 万 · 时间进度 40%
月目标缺口
319,797元
余 18 天 · 日均需 17,767
本月触达 / 回复
790/177
回复率 22.41% · 客户 6,868
在跟线索
16条
¥591,037 · 高3/中5/低8
Walk-in 今日
4组 / 7人
加微 1 组 · 成交 0 组
定金占月销
73.4%
132,264 元 · 实物 47,939
今日三个必须直视的事实:
① 月销 180,203 元里 132,264 元是定金(73.4%),真正落地的实物成交只有 47,939 元;按实物口径达成率仅 9.59%。
② 全店 6 名在职员工中 3 名试用期(周旭游、余晓润、彭文钰)本月零开单、零私域账号,人力没有转化成客流与触达。
③ 唐德秀已不在在职名册,但其 132,500 元目标仍未重新分配,全店 50 万目标里 26.5% 无人承接。

一、销售业绩

团队总维度(店长管理角度)

指标数值口径 / 说明
当日销售额1,999 元1 单(张洪娟·VERTU PHANTOM 耳机),已同步至 11-12 10:52;10:52 后单据未同步,非 0
月累计销售额180,203 元11-01~11-12,净额(含换货/退款冲减),10 单
其中定金(预售)132,264 元商品大类「其他·定金」,占月销 73.4%,尚未转实物交付
实物成交额47,939 元剔除定金后的实际货品销售额
月目标 / 达成率500,000 / 36.04%按公司下发 50 万口径
时间进度40.00%12/30 天,落后 3.96 个百分点
目标缺口319,797 元余 18 天,需日均 17,767 元(前 12 天日均仅 15,017)
口径差异提示:门店早会/夕会自报全月目标为 550,000 元(张洪娟 110,000),本报告统一按公司下发 500,000 元(张洪娟 102,500、李敏/潘雪蓉/唐德秀各 132,500)计算达成率。两套口径并存会让店长每天看到两个达成率,建议本周内与区域确认唯一口径。

个人员工维度(销售角度)

员工工号月累计单数OKR 目标达成率当日缺口
张洪娟166188,9635102,50086.79%1,99913,537
李敏240446,5803132,50035.15%085,920
潘雪蓉297144,6602132,50033.71%087,840
唐德秀361600132,5000.00%0132,500
周旭游 试用期379700未设定—0—
余晓润 试用期385200未设定—0—
彭文钰 试用期394100未设定—0—
【改善计划 · 销售业绩】

二、Walk-in 登记及转化

团队总维度

指标当日(11-12)月累计(11-01~11-12)说明
进店接待(组 / 人)4 组 / 7 人56 组 / 76 人门店接待系统口径,部门=成都国金
加微组数 / 加微率1 组 / 25.00%13 组 / 23.21%进店 4 组只留下 1 个微信,每 4 组流失 3 组
成交组数 / 成交率0 组 / 0%0 组 / 0%本月 Walk-in 至今零成交
成交金额0 元0 元自然进店/售后/预约/下线介绍/其他五类均为 0
有效客户 / 有效加微2 / 110 / 6有效加微率 50%(日)/60%(月)
触摸 / 试用2 / 220 / 18触摸率 28.57%(日)/26.32%(月)
注意:今日 1,999 元耳机单客户为「存量客户」来源,不计入 Walk-in 成交;因此 Walk-in 当日成交仍为 0 组,两者不矛盾。

个人员工维度

门店接待系统按「门店」而非按人归集,无逐人进店/成交拆分。今日进店 4 组由当班销售共同接待,潘雪蓉为主跟(夕会汇报李哥、雷先生等)。逐人 Walk-in 归属需店长在接待登记中补录销售姓名,否则无法考核个人。

【改善计划 · Walk-in】

三、触达

团队总维度

指标当日(仅同步至 00:00,下限值)月累计(11-01~11-12,真实值)
微信客户池6,8456,868
触达客户数 / 触达率72 / 1.05% 待同步790 / 11.50%
回复客户数 / 回复率20 / 27.78% 待同步177 / 22.41%
发送 / 收到条数233 / 833,416 / 1,143
本月新增客户5(下限,今日打标 0 条 W/X)44

个人员工维度

员工客户池月触达月触达率月发送月收到当日触达当日发送/收到
李敏2,00835917.88%1,8225063287 / 20
潘雪蓉2,48125910.44%7782842598 / 36
周旭游3136420.45%1564100 / 0
张洪娟2,0661085.23%6603121548 / 27
余晓润 未绑定00—00——
彭文钰 未绑定00—00——
数据缺口:① 当日触达/回复为已同步下限(同步水位 11-12 00:00),非全天真实值;② 接口未返回逐人「当日回复客户数」,只有全店 20 人;③ 客户 S/A/B/C/D/X 五级分层明细接口本次返回异常(customers.stats HTTP 500、intent_customers.ledger 无返回),故本篇不做五级拆解,也不编造;当前可用的分层替代指标为意向等级:高 3 / 中 5 / 低 8(见第六节)。

优质话术与好案例(今日)

案例一 · 张洪娟 09:06 成交 ¥1,999(今日唯一成交)
案例二 · 李敏 比价场景(未闭环,但话术值得固化)
【改善计划 · 触达】

四、五件套拆解(客户来源)

团队总维度

渠道目标占比实际金额实际占比偏差状态
存量客户52%104,44357.96%+5.96pp超配(依赖存量,风险高)
自然进店-新客32%75,76042.04%+10.04pp超配(好事,但零成交矛盾)
线上获客7%00.00%-7.00pp完全缺失
下线介绍4%00.00%-4.00pp完全缺失
自带私域转化(AI招聘)3%00.00%-3.00pp完全缺失

个人员工维度

员工月累计存量客户进店新客线上下线AI招聘结构评价
张洪娟88,96369,063(77.6%)19,900(22.4%)000严重依赖存量老客
李敏46,58025,400(54.5%)21,180(45.5%)000结构最接近目标
潘雪蓉44,6609,980(22.3%)34,680(77.7%)000新客能力最强
【改善计划 · 五件套】

五、早会 / 夕会

团队总维度 · 当日过会内容

会议时间核心内容闭环 / 待跟踪
早会10:27-10:32 ① 全店月目标 550,000、累计 178,204(32.4%)、时间进度 33.67%;② 当日指标:Walk-in 接待 5 组、存量触达 20 人、争取 S 级 1 人 / 意向 2 人 / 有效回复 2 人;③ 钩子:天气转凉关怀 + 三代腕表 + 一年一度店庆;④ 专项:总裁手机开始触达、AQ 与大折叠活动宣发、外呼表格当日登记。 未闭环:Walk-in 目标 5 组实际 4 组(差 1 组);存量触达目标 20 人,当日实际触达 72 人(全店,达标);「S 级 1 人 / 意向 2 人」当日无新增 S 级、无台账新增高意向,未达成。
夕会21:18-21:23 ① 日销 1,999 元(日目标 30,000,达成 6%);② 月累计 180,203(32.7%),含预售 132,264;③ 个人:张洪娟 88,963、李敏 46,580、潘雪蓉 44,660、周旭游与彭文钰未开单;④ 线索:李哥已邀约未回、下线推荐客户嫌价、雷先生请示老板、Singer V 触达 2 人未回;⑤ 运营:小红书/抖音/视频号三平台视频已发、2 小时直播已上传后台、全天盘点完成差异已传运营、纸质表寄回;⑥ 余晓润学习汇报(销售单制作、快递下单、系统账务、大盘点实操、朋友圈文案、大众点评维护、辅销观摩)。 已闭环:盘点完成并寄表、视频三平台发布、直播上传。
未闭环:李哥/下线客户/雷先生/Singer V 均无结果,明日需带结论;余晓润、彭文钰仍未绑定私域账号。
【改善计划 · 会议闭环】

六、线索

团队总维度

指标数值说明
当日新增线索1 条 / ¥28,000张菊红(张姐)· 三代智能腕表小牛皮款 · 中意向 · 潘雪蓉 11:43 建档 · 预计成交 11-21
当月在跟线索16 条 / ¥591,037高 3 条 ¥12,207 · 中 5 条 ¥164,400 · 低 8 条 ¥414,430
当月成交(台账内)0 单 / ¥0台账 deal 口径本月无任何成交记录
当月「台账外」成交1 单 / ¥1,999李娟/何先生 耳机,已付款已发顺丰,未进台账,需补录
线索→成交转化客户数0按台账口径 0;按真实成交 1(台账缺失)

个人员工维度

员工在跟线索高意向中意向低意向意向金额预计成交预计成交金额
潘雪蓉11137520,2294246,600
张洪娟312070,80812,208
李敏21010 待补10
周旭游0000000
线索经营的真问题:16 条在跟、¥591,037 意向金额,但本月台账成交 0 单;同时昨日列出的 6 项「今日必做」跟进(黄哥 23,752、陈先生 2,208、王先生 14,999、罗见 100,300、李承臻 27,300、BW 拉哥到店复盘)今日微信零记录。真正有增量的客户(王哥 36,616 折叠比价、张美女 9,980 腕表、李娟 1,999 耳机)全部在台账之外。台账不是资产,跟进才是。
【改善计划 · 线索】

七、货品销售结构

团队总维度 · 门店货品结构

一级(大类)二级(细类)金额占比数量说明
其他定金132,26473.40%3 件预售定金,非实物交付
手机VERTU AGENT Q34,68019.24%1 台本月唯一手机实物成交
腕表(IOT)VERTU AGENT WATCH9,9805.54%1 只三代智能腕表
耳机(IOT)VERTU PHANTOM1,9991.11%1 台今日成交
电子配件(IOT)充电器1,2800.71%1 个—
礼盒VERTU 臻选·茶叶礼盒00.00%1 个赠品/0 元单
手机合计34,68019.24%1实物口径 72.3%
IOT 合计(腕表+耳机+电子配件)13,2597.36%3实物口径 27.7%
实物成交合计(剔除定金与 0 元礼盒)47,93926.60%5占总销售额仅 26.6%
口径确认:「手机」大类仅含「手机」;腕表、手链、耳机、电子配件、电子产品配件、手机辅料(如 ALPHAFOLD 支架等配件)全部归 IOT。本月无「手机辅料」成交记录。

个人员工维度

员工手机IOT 细类定金其他个人合计结构特征
张洪娟0耳机 1,99986,964礼盒 088,96397.7% 是定金,本月无手机实物
李敏0电子配件 1,28045,300—46,58097.3% 是定金,本月无手机实物
潘雪蓉34,680腕表 9,9800—44,660唯一有手机实物开单,无定金依赖
【改善计划 · 货品】

八、IP 播放量

团队总维度

平台本周播放量本月播放量数据状态
小红书——后台未接入,暂不可得
抖音——后台未接入,暂不可得
视频号——后台未接入,暂不可得

个人员工维度

员工本周播放本月播放数据状态
张洪娟——后台未接入,暂不可得
李敏——后台未接入,暂不可得
潘雪蓉——后台未接入,暂不可得
周旭游——后台未接入,暂不可得
余晓润——后台未接入,暂不可得
彭文钰——后台未接入,暂不可得
说明(据实披露,不替代、不估算):小红书 / 抖音 / 视频号后台均未接入本系统,逐人周/月播放量无法取得,故全部标注「后台未接入,暂不可得」,不做任何估算或编造。目前唯一可确认的发布事实来自今日夕会:三平台视频均已发布、2 小时直播已上传后台、余晓润当日编写并发布 Signature 朋友圈文案与图片;抖音/小红书/大众点评为余晓润日常维护。
【改善计划 · IP】

九、总结

门店当日(团队维度)

维度事实
销售日销 1,999 元(1 单),对日目标 30,000 达成 6%;月累计 180,203 元(36.04%),落后时间进度 3.96pp,缺口 319,797 元。
结构73.4% 月销为定金,实物成交仅 47,939 元(按实物口径达成 9.59%);手机实物 1 台、IOT 3 件。
客流Walk-in 进店 4 组/7 人,加微 1 组(25%),成交 0 组;月累计 56 组/76 人,成交 0 组。
私域月触达 790/6,868(11.50%),回复 177(22.41%);当日仅同步至 00:00,触达 72、回复 20 为下限。
线索在跟 16 条 ¥591,037,当日新增 1 条 ¥28,000;台账成交 0 单,台账外成交 1 单 ¥1,999。
渠道五件套:存量 57.96%、进店 42.04%、线上/下线/AI招聘 三项全为 0(合计 14% 目标无人承接)。
人力6 名在职,3 名试用期零开单、零私域账号;唐德秀离册后 132,500 元目标未重新分配。
会议早会定的「S 级 1 人 / 意向 2 人」未达成;夕会未解决李哥、雷先生、下线客户、Singer V 四条线索。

个人维度(销售角度)

员工本月核心事实主要问题
张洪娟88,963 元(86.79%,全店最高),今日唯一成交 1,999;触达率 5.23% 全店最低;3 条线索 ¥70,808。靠存量撑业绩,新客与触达严重不足;定金 86,964 元待交付;个人目标已接近但全店缺口最大。
李敏46,580 元(35.15%),3 单,触达 359 人(17.88%,全店最高)、发送 1,822 条;2 条线索金额为 0。触达量最大但转化最差(46,580 元),话术与逼单环节有问题;线索金额空缺、成交日过期未重设。
潘雪蓉44,660 元(33.71%),2 单,唯一手机实物成交 34,680;11 条线索 ¥520,229,预计成交 4 条 ¥246,600。线索池最大但 7 条低意向、9 位客户超 14 天零回复;今日报价把江先生 298,000 高定谈崩。
周旭游本月 0 元、0 单;今日全账号 0 条消息;线索 0 条。试用期零开单 + 零触达,11-13 起必须每日 20 人触达并进夕会。
余晓润本月 0 元、0 单;未绑定微信、无客户池;今日承担盘点、直播、朋友圈、大众点评、辅销学习。助理型角色清晰,但要尽快给「可量化的销售动作」(每日 10 人触达)。
彭文钰本月 0 元、0 单;未绑定微信、无客户池;夕会未汇报。状态不明,11-13 需明确岗位分工与每日动作,否则人力空转。
【改善计划 · 门店总结(三条主线,明日起执行)】